Selamat Datang di Website Resmi SATPOL PP JEMBER - Melayani dengan Humanis, Tegas, dan Terpercaya
24 Oct 2025 Telah Dilihat 102 kali
Jember, Kamis 23 Oktober 2025 – Tim Siaga Satpol PP Jember kembali menunjukkan komitmennya dalam menjaga ketertiban umum sekaligus memberikan perlindungan sosial melalui pendekatan humanis. Pada saat melaksanakan patroli rutin di kawasan Rest Area Jubung, petugas mendapati seorang Orang Dengan Gangguan Jiwa (ODGJ) yang berperilaku beringas dan meresahkan masyarakat.
Kehadiran ODGJ tersebut telah beberapa kali dikeluhkan oleh para pedagang dan pengunjung rest area, karena sering membuat ulah, berteriak tanpa arah, serta mengejar pengunjung yang melintas. Kondisi ini menimbulkan ketidaknyamanan dan rasa takut bagi masyarakat, terutama bagi pengunjung yang membawa anak kecil.
Sesaat setelah menerima laporan, tim siaga Satpol PP langsung menuju lokasi dan melakukan pendekatan persuasif sesuai SOP penanganan orang dengan kebutuhan khusus. Pada awalnya, ODGJ tersebut menolak keberadaan petugas, bahkan sempat berusaha melarikan diri sambil berteriak dan menendang barang-barang di sekitarnya.
Namun berkat kesigapan dan keterampilan komunikasi petugas, situasi yang semula menegangkan perlahan mulai mereda. Petugas tidak menggunakan cara kekerasan, melainkan pendekatan penuh empati, dengan menenangkan dan membangun rasa aman bagi yang bersangkutan. Perlakuan yang lembut dan penuh kesabaran akhirnya membuat ODGJ tersebut luluh, dan mulai bersikap kooperatif hingga akhirnya mau diajak berkomunikasi.
“Biasanya kalau didekati dengan keras, mereka semakin agresif. Tapi kalau kita rangkul dan beri rasa aman, mereka justru lebih mudah diarahkan,” jelas salah satu petugas di lapangan.
Setelah berhasil ditenangkan, ODGJ tersebut dievakuasi menuju kendaraan Satpol PP untuk kemudian dibawa dan diserahkan ke Liposos (Lingkungan Pondok Sosial) Jember. Penyerahan ini dilakukan untuk memastikan yang bersangkutan mendapatkan penanganan medis dan pembinaan lanjutan oleh pihak yang berwenang.
Masyarakat sekitar menyampaikan apresiasi kepada Satpol PP atas respons cepat dan cara penanganan yang santun namun tetap profesional. Tindakan ini menjadi contoh nyata bahwa penegakan ketertiban umum tidak selalu harus disertai tindakan koersif, tetapi dapat dilakukan dengan pendekatan yang mengedepankan kemanusiaan.
Melalui kegiatan ini, Satpol PP Jember menegaskan kembali bahwa selain menjalankan fungsi penegakan peraturan daerah, mereka juga hadir sebagai garda terdepan dalam melindungi kelompok rentan yang membutuhkan perhatian khusus, serta menjaga kenyamanan masyarakat secara menyeluruh.
